Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Apteegi leti assistent
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime apteegi leti assistenti, kes on sõbralik, täpne ja motiveeritud pakkuma suurepärast klienditeenindust apteegis. Apteegi leti assistendina vastutate klientide abistamise eest ravimite ja tervisetoodete valimisel, retseptide vastuvõtmise ja töötlemise eest ning üldise apteegi töö sujuvuse tagamise eest. Teie roll on oluline, kuna te olete sageli esimene kontaktpunkt klientide jaoks, kes otsivad professionaalset nõu ja tuge oma tervisega seotud küsimustes. Lisaks klienditeenindusele peate hoolitsema ka lao korrashoiu ja ravimite õige säilitamise eest, järgides kõiki kehtivaid seadusi ja eeskirju. Edukas kandidaat on hea suhtleja, suudab töötada meeskonnas ning on valmis pidevalt õppima ja oma teadmisi täiendama. Töö nõuab täpsust, vastutustunnet ja head organiseerimisvõimet, et tagada klientidele turvaline ja meeldiv ostukogemus. Kui soovid töötada tervishoiuvaldkonnas ja aidata inimesi nende igapäevastes tervisevajadustes, siis ootame sind meie meeskonda!
Kohustused
Text copied to clipboard!- Klienditeenindus ja nõustamine ravimite ning tervisetoodete osas
- Retseptide vastuvõtmine ja töötlemine vastavalt kehtivatele reeglitele
- Ravimite ja kaupade korrektne ladustamine ning väljapanek
- Apteegi lao haldamine ja inventuuri läbiviimine
- Kliendiandmete täpne registreerimine ja dokumenteerimine
- Koostöö apteegi farmatseutidega ja teiste töötajatega
- Tervishoiualaste küsimuste ja kampaaniate tutvustamine klientidele
- Ravimite müügi ja väljastamise protsesside järgimine
- Kliendikaebuste lahendamine ja tagasiside kogumine
- Apteegi üldise korrashoiu tagamine
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus apteegis või klienditeeninduses on eeliseks
- Hea suhtlemisoskus ja kliendikeskne mõtteviis
- Täpsus ja vastutustunne tööülesannete täitmisel
- Valmidus õppida ja omandada uusi teadmisi ravimite kohta
- Eesti keele oskus kõnes ja kirjas
- Arvutikasutamise oskus ja andmete korrektne sisestamine
- Võime töötada meeskonnas ja iseseisvalt
- Hea stressitaluvus ja probleemide lahendamise oskus
- Tervishoiu- või apteegialane haridus on soovitav
- Korrektsus ja konfidentsiaalsuse hoidmine
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus apteegis või tervishoius?
- Kuidas tagate täpse ja korrektse retseptide töötlemise?
- Kuidas käituksite keerulise kliendiga?
- Milliseid arvutiprogramme olete kasutanud klienditeeninduses?
- Kuidas hoiate end kursis ravimite ja tervisetoodete uuendustega?
- Kas olete valmis töötama vahetustega?
- Kuidas tagate ravimite ohutu ladustamise?
- Millised on teie tugevused meeskonnatöös?
- Kuidas reageerite kiiretele ja ootamatutele olukordadele?
- Miks soovite töötada apteegi leti assistendina?
